Informativa sulla Privacy di Cartolina Botanica
La tua privacy è di fondamentale importanza per Cartolina Botanica. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo e a essere trasparenti su come li utilizziamo. Questa informativa spiega le nostre pratiche relative alla raccolta, all'uso, alla divulgazione e alla protezione delle tue informazioni personali attraverso il nostro sito web e i nostri servizi.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito web è:
Cartolina Botanica
17 Via dei Fiori
Piano Terra
50123 Firenze, Toscana
Italia
2. Dati Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati Personali Forniti Volontariamente: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, dettagli di pagamento (es. numero di carta di credito), informazioni relative a ordini specifici (es. occasione, preferenze floreali, messaggi per biglietti) forniti quando effettui un acquisto, ti iscrivi alla nostra newsletter, partecipi a un workshop, o ci contatti.
- Dati di Navigazione: Informazioni raccolte automaticamente durante l'utilizzo del nostro sito web, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine, i link cliccati e altri dati diagnostici. Questi dati ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro online platform per migliorarne la fruibilità.
- Dati sui Cookie e Tecnologie Simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro servizio e conservare determinate informazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra sezione sui Cookie.
3. Finalità del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Esecuzione di Contratti: Per gestire e completare i tuoi ordini di composizioni floreali, bouquet, design floreali per eventi, cancelleria a tema botanico, regali ispirati a mappe e consegne locali. Questo include la lavorazione dei pagamenti, la spedizione e la comunicazione relativa al tuo ordine.
- Fornitura di Servizi: Per iscriverti a workshop sui terrarium, gestire consultazioni di progettazione del paesaggio e la vendita di piante.
- Comunicazioni: Per rispondere alle tue richieste, fornire supporto clienti, inviare aggiornamenti sullo stato degli ordini e comunicazioni relative ai nostri servizi.
- Marketing Diretto: Con il tuo consenso esplicito, per inviarti newsletter, offerte speciali, informazioni su nuovi prodotti e servizi, eventi e workshop che riteniamo possano interessarti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, individuare tendenze e migliorare la nostra offerta, sia in termini di prodotti che di piattaforma online.
- Conformità Legale: Per adempiere agli obblighi legali, fiscali e amministrativi ai quali siamo soggetti.
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali basandoci su diverse basi giuridiche:
- Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte (es. acquisto di prodotti o servizi) o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
- Consenso: Abbiamo ricevuto il tuo consenso esplicito per una o più specifiche finalità, come l'invio di newsletter o comunicazioni di marketing.
- Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi o di terzi, a condizione che i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano. Questo include il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e la sicurezza della nostra piattaforma.
- Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.
5. Condivisione dei Dati Personali
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi i tuoi dati personali senza preavviso, ad eccezione di quanto specificato in questa informativa:
- Fornitori di Servizi: Ci avvaliamo di società terze e individui per facilitare il nostro servizio (es. fornitori di servizi di pagamento, servizi di consegna, hosting web, piattaforme di email marketing). Questi terzi avranno accesso ai tuoi dati personali solo per eseguire queste attività per nostro conto e sono obbligati a non divulgarli o utilizzarli per altri scopi.
- Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti. Ti informeremo prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa informativa sulla privacy.
- Conformità Legale: Potremmo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a valide richieste da parte di autorità pubbliche (es. un tribunale o un'agenzia governativa).
6. Trasferimento di Dati all'Estero
I tuoi dati, inclusi i dati personali, potrebbero essere trasferiti e mantenuti su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle della tua giurisdizione. Ci assicureremo che qualsiasi trasferimento di dati personali a un paese terzo avvenga in conformità con il GDPR e che siano implementate garanzie adeguate per la protezione dei tuoi dati.
7. Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Mentre ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.
8. Conservazione dei Dati
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali li abbiamo raccolti, incluso per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione sarà determinato in base alla natura e alla quantità dei dati, al potenziale rischio di danno derivante da un uso o divulgazione non autorizzata, e se possiamo raggiungere tali finalità attraverso altri mezzi.
9. Diritti dell'Interessato (GDPR)
Se risiedi nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di Accesso: Hai il diritto di chiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di Rettifica: Hai il diritto di chiederci di correggere qualsiasi dato personale incompleto o inaccurato.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla Limitazione del Trattamento: Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di Opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in determinate circostanze, inclusi i trattamenti basati sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di Proporre Reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.
Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo fisico in calce a questa informativa.
10. Link ad Altri Siti
Il nostro sito web può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se clicchi su un link di terze parti, verrai reindirizzato al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere l'informativa sulla privacy di ogni sito che visiti. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.
11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.
12. Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci:
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